Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Simufy
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Para productos electrónicos de alta demanda o pedidos internacionales, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 2 años que cubre defectos de fabricación y fallos técnicos de hardware.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve su embalaje original y no haya sido manipulado.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo las islas. Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del transporte en tiempo real.